Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Vex Ecom ("Vex", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa este site e preenche nossos formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece e dados de navegação:

• Dados de contato e do formulário de diagnóstico: nome, e-mail, número de WhatsApp, site da loja, faixa de faturamento e o principal desafio informado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato e realizar o diagnóstico gratuito solicitado;
• Apresentar propostas e prestar nossos serviços;
• Melhorar o site e a experiência de navegação;
• Mensurar e otimizar nossas campanhas de marketing.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de medidas pré-contratuais a seu pedido e no legítimo interesse para divulgação e melhoria dos nossos serviços.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam nossa operação, como ferramentas de CRM e armazenamento (ex.: Supabase), comunicação (ex.: WhatsApp) e plataformas de anúncios e analytics (Meta/Facebook, Google e TikTok), sempre limitado à finalidade descrita aqui.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e pixels de rastreamento (como Meta Pixel e Google Analytics) para entender o uso do site e otimizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e a revogação do consentimento.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou por exigência legal.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91763-5196 ou pelo e-mail contato@vexecom.com.br.

Vex Ecom — Agência de e-commerce.